Гражданин вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц и специалистов Администрации в ходе исполнения обращения и решение, принятое по результатам рассмотрения его обращения вышестоящему должностному лицу.
Если в результате рассмотрения жалоба гражданина на действия (бездействие) или решение должностного лица или специалиста признается обоснованной, принимается решение о применении мер ответственности, установленных законодательством, к должностному лицу или специалисту, допустившему нарушения в ходе исполнения обращения.
Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц или специалистов Администрации, решения, принимаемые в ходе исполнения обращения, в судебном порядке.